Laatst bijgewerkt: 28-11-2025
Dit Verzend- en Leveringsbeleid (“Beleid”) is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Frissora voor verfproducten, schildersbenodigdheden en aanverwante professionele materialen. Door een bestelling te plaatsen stemt de klant (“Klant”) in met dit Beleid.
Frissora maakt uitsluitend gebruik van eigen bezorgdiensten voor het uitvoeren en afleveren van bestellingen. Wij werken niet met externe pakketdiensten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Onze eigen leverdienst garandeert:
Zorgvuldige behandeling van de goederen
Rechtstreekse communicatie met de klant
Levering volgens vooraf afgesproken levermomenten
Frissora levert in Nederland, België en Duitsland. Voor leveringen buiten deze gebieden kan vooraf een offerte worden aangevraagd.
Frissora hanteert een tweepartijen-verificatiesysteem voor de afronding van iedere levering:
De datum die op de factuur vermeld staat geldt als het officiële en juridisch bindende leveringsmoment, tenzij de klant binnen 24 uur na levering schriftelijk een gemotiveerde afwijking meldt.
Bij aflevering dient de klant (of een gemachtigd vertegenwoordiger) een handtekening te plaatsen voor ontvangst van de goederen.
Deze handtekening geldt juridisch als:
Bevestiging van de correcte levering
Bevestiging dat de goederen in goede staat zijn ontvangen
Bevestiging dat de juiste hoeveelheden zijn geleverd
Indien een klant weigert te tekenen, behoudt Frissora het recht om de goederen niet af te leveren. In dat geval worden eventuele extra kosten (zoals herlevering) volledig aan de klant doorbelast.
Het risico op beschadiging, verlies, diefstal of waardevermindering van de geleverde producten gaat over op de klant op het moment dat:
De goederen fysiek op het leveradres zijn geplaatst, én
De klant de leverbon heeft ondertekend.
Vanaf dat moment is de klant volledig verantwoordelijk voor de goederen.
Frissora is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
Projectvertraging
Inkomens- of winstderving
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of opslag
De klant is verplicht om de levering direct te controleren op:
Zichtbare transportschade
Juistheid van de aantallen
Juistheid van de geleverde producten
Eventuele afwijkingen moeten direct bij levering worden gemeld aan onze bezorger en schriftelijk aan Frissora binnen 24 uur.
Indien geen melding wordt gedaan binnen deze termijn, wordt de levering geacht volledig en correct te zijn.
Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken levermoment:
Worden de goederen niet achtergelaten zonder handtekening
Wordt een nieuwe leverpoging ingepland
Kunnen herleveringskosten in rekening worden gebracht
Frissora is niet aansprakelijk voor vertragingen door afwezigheid van de klant.
Hoewel Frissora streeft naar snelle en efficiënte levering, zijn alle levertermijnen indicatief en vormen zij geen garantie of fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
Frissora is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht, zoals:
Extrem weer
Ongevallen
Defecten aan transportmiddelen
Stakingen
Wettelijke beperkingen
In dergelijke gevallen zal Frissora de klant zo spoedig mogelijk informeren.
Frissora behoudt zich het recht voor om dit Verzend- en Leveringsbeleid op elk moment te wijzigen. Het meest recente beleid is altijd leidend.